12 Sektor Pelayanan Publik Dibenahi
Kamis, 14 Juli 2005 | 16:59 WIB

TEMPO Interaktif, Banjarmasin:Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Taufiq Effendy menegaskan, ada 12 sektor pelayanan publik yang mendapat perhatian dan harus dibenahi, antara lain dalam hal pembuatan KTP, akta kelahiran, dan catatan sipil. “Tolong dibenahi, prosesnya harus selesai dalam satu hari,’’ ujar Menpan.

Khusus di lembaga kepolisian, Taufiq menyebut pelayanan bea balik nama kendaraan bermotor, STNK, BPKB, SIM dan pengaduan masyarakat selama ini paling banyak dikeluahkan. Di kantor Samsat, dia mengaku menemukan ada 32 macam pungutan. “Ini harus dihilangkan," tegasnya.

Di kantor Pajak, dia meminta agar pelayanan NPWP dan pembayaran juga harus dibenahi. Sementara di Dinas Perindustrian dan Perdagangan ia meminta agar pelayanan pembuatan SIUP, tanda daftar perusahaan dan industri, dan hasil industri, jangan dipersulit.

Taufiq Effendy meminta para gubernur dan DPRD untuk melakukan pengawasan khusus terhadap sektor pelayanan publik tersebut. Khaidir R