KAMI membeli mobil BMW 318i melalui PT Astra International Tbk., Surabaya, 21 Januari lalu secara tunai. Tapi kami menerima kendaraan itu pada 6 Februari 2003 tanpa faktur. Sampai hari ini, faktur kendaraan tersebut belum keluar padahal sudah lebih dari 20 hari. Kami beberapa kali menelepon PT Astra International di Surabaya untuk mendapatkan kepastian kapan faktur tersebut bisa keluar agar kami bisa segera mengurus balik nama. Tapi jawabannya belum ada kepastian. Padahal kami membeli sedan BMW tersebut betul-betul untuk kepentingan mendesak sebelum 18 Maret 2003.

H. SOEYONO

Blitar, Jawa Timur