SAYA orang Indonesia yang berdomisili di Australia. Saya mengirimkan uang kepada saudara saya di Indonesia melalui Bank Exim Plaza, Jakarta, pada 24 Februari 1999. Namun, hampir dua bulan uang itu tidak pernah sampai di tangannya.

Untuk diketahui, sebelumnya saya pernah, bahkan sering, mengirim uang, dan tiba di tujuan paling lama 24 jam. Saya jadi bertanya, apakah ini sesuatu yang disengaja untuk keuntungan bank tersebut atau untuk pribadi.

Yang lebih menjengkelkan, karena uang yang saya kirim tidak kunjung sampai, akhirnya saya tarik kembali ke Australia. Tapi uang yang saya terima dipotong. Kejadian seperti ini bukan hanya menimpa diri saya, tetapi juga teman-teman saya lainya. Bahkan, uang mereka dipotong hingga 50 persen.
Akhirnya, saya meminta pimpinan Bank Exim Plaza Jakarta untuk memperbaiki sistem manajemennya. Lakukanlah suatu hal dengan baik dan jujur. Mudah-mudahan peristiwa ini tak terulang lagi.

R. ABBAS

PO Box 1412, Dee Why

N.S.W. 2099-Sydney

Australia