Jakarta

YLKI Buka Posko Pengaduan dan Informasi
17 November 2003

TEMPO Interaktif, Jakarta: Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) membuka pos informasi dan pengaduan menghadapi angkutan lebaran 2003. Lokasi posko ada di tiga tempat yakni di terminal Kampung Rambutan, Stasiun Gambir, dan stasiun Senen.

Menurut Tulus Abadi dan Sudaryatmo dari YLKI, posko berfungsi selain memberikan informasi penting kepada konsumen, juga akan menerima pengaduan menyangkut layanan dan pelanggaran yang dilakukan pihak penyelenggara angkutan umum, baik bus atau kereta api.

Kepala Hubungan Masyarakat Daop I Jakarta, Zainal Abidin mengatakan posko tersebut akan mulai beroperasi besok Selasa (18/11) dan terus berlangsung hingga 7 Desember 2003. “Buka selama 24 jam,” kata Zainal kepada wartawan, Senin (17/11).

Berdasarkan siaran pers yang diterima Tempo News Room, potensi gangguan dan pelanggaran angkutan lebaran 2003, terdiri dari tabrakan kereta api, kereta anjlok, lokomotif mogok, dan gangguan sinyal telekomunikasi dan listrik. Sedangkan untuk angkutan umum bus antara lain tingginya tarif, aparat di lapangan tidak tegas dalam menyelesaikan kasus yang dihadapi konsumen, dan adanya pelanggaran menarik penumpang tanpa memberi piket.

Martha Warta Silaban - Tempo News Room