Metro

Pelayanan PT Thames Jaya Belum Maksimal
25 Oktober 2003

TEMPO Interaktif, Jakarta:PT Thames Pam Jaya, mitra kerjasama Perusahaan Daerah Air Minum Jaya, belum mampu memberikan pelayanan kepada seluruh masyarakat. Dari 4,5 juta populasi yang ada di wilayah PT Thames, baru 63,94 persen atau 2,9 juta populasi yang terlayani. “Jadi saat ini baru segitu yang bisa kami berikan. Tapi kami akan berusaha untuk meningkatkan lagi,” kata Manager Produksi PT Thames, Sri Wijayanto Koderi, Jumat (24/10), pada acara kunjungan siswa Jakarta International School ke Instalasi Pengolahan Air Buaran.

Sesuai kesepakatan yang dibuat dengan Pemerintah DKI Jakarta, 1998 lalu, PT Thames dikontrak 25 tahun untuk mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan sistem distribusi air di wilayah timur Jakarta. Otomatis, segala hal yang berhubungan dengan penyediaan air bersih menjadi tanggung jawabnya. Dari awal pelaksanaan kerja sama secara teknis, PT Thames telah menginvestasikan dana sekitar Rp 552,6 miliar untuk infrastruktur dan peralatan air bersih.

Namun, keluhan dan kritikan dari pelanggan tetap tak terhindarkan. Salah satunya dari Komunitas Pelanggan Air Minum Jakarta, yang baru-baru ini melayangkan protes kepada Gubernur Soetiyoso dan DPRD DKI Jakarta atas kenaikan tarif air. Mereka juga menolak swastanisasi air. Menurutnya, kenaikan tarif air minum tidak dibarengi dengan peningkatan kualitas pelayanan.

Maria Ulfah - Tempo News Room